ツアー写真の閲覧方法

Q
ツアーの写真はどうやっていただけるんですか?
A

お帰りの際にお手持ちの携帯にデータを取り込むことですぐにご覧いただけます。取り込むためのカードリーダーはアンドロイドは、BタイプとCタイプ用、アイフォン用をご用意しております。

初めての方へ

ツアー内容について

Q
ラフティングってなんですか?
A

ラフティングとは6~8人乗りのゴム製の頑丈なボートを使って遊ぶ、アウトドアレジャーです。

水難救助などにも使われており、とても頑丈に作られています。

Q
ラフティングって安全なんですか?
A

ラフティングは、遊園地のアトラクションなどとは異なり、自然を相手にしたものですので、ある程度の危険・リスクを伴います。

NATURAL GROOVEではこれらのリスクを軽減するために、充実した装備、訓練されたガイド、万が一に備えた保険の加入などにおいて、努力をいたしております。しかしながら参加者の安全を完全に保障できるものではなく、参加者自身にも危険・リスクを認識してもらい、協力してもらう必要があります。

両者の協力のもと安全なツアー開催が可能になりますことをご理解ください。

Q
初めてで心配です…
A

参加される方のほとんどが初めての方です。安全装備に着替えていただき、スタート前にはガイドと安全についての講習、ボートの操作の説明、練習する時間をもうけております。安心してご参加ください。

Q
泳げないけど大丈夫ですか?
A

ライフジャケットといわれる浮力のあるものを着用しますので泳げない方でも安心して参加できます。普段泳げない方でも安心して水遊びを楽しめます。

Q
メガネやコンタクトは、大丈夫ですか?
A

メガネの方の場合、ツアー中に落とさないよう、メガネバンドをご準備ください。

コンタクトの方は、ゴーグルをご準備ください。

ツアー日程・開催について

Q
シャワーはありますか??
A

NATURAL GROOVEの施設内に、水シャワーを浴びれるスペースがあります。

寒い日には、ツアー終了後、温泉をご利用いただけるようご案内しておりますので、 詳しくはこちらをご覧ください。

ラフティングツアーは三島キャンプ場内のシャワー室をご利用になれます。温水シャワーは¥100/3分

Q
駅からの送迎はありますか?
A

土佐昭和駅からの無料送迎を行っております。到着予定時刻をお知らせください。

滑床渓谷キャニオニングツアーに関しましては、基本的には行っておりませんが、できる限りご要望にお答えしたいと思っておりますので、受付の際にお電話でご相談ください。

Q
ツアーは年中やっていますか?
A

基本的には夏のシーズンの営業となっております。
その他、夏のシーズン以外のツアーのご要望はご相談ください。

Q
雨の日はどうするんですか?
A

雨の日でもツアーは開催しております。ツアー開催するか、中止にするかの決定は、当日の川の水量や天候に応じて判断することになります。

Q
中止する場合は、どうするんですか?
A

ツアー中止の選択が賢明という判断になった場合、前日の夕方までにご連絡を差し上げております。

台風で先が読めない場合や、当日の朝になってみないとわからない場合、その都度連絡を取りながら対応させていただきます。

ツアーご予約について

Q
参加資格はありますか?
A

四万十川ラフティングツアーは、3歳からの参加が可能です。またお年寄りの方でも参加される方もいらっしゃいます。

愛犬と一緒に参加されるかたもいらっしゃいます。

滑床キャニオニングツアーは、中学生からの参加となります。

どちらも心身共に健康な方です。その他、ご要望がございましたらご相談ください。

Q
必ず予約しなければ参加できませんか?
A

ガイドやボートの数に限りがございます。直接お越しになられても、お断りしなければならない場合もございますので予約されてからの参加をおススメいたします。

Q
振込み期限はありますか?
A

受付日から1ヶ月以上前にご予約の方は10日以内、受付日より1ヶ月以内にご予約の方は7日以内となっております。
お振り込みが確認できない場合、参加の意思をご確認するお電話をさせていただく場合がございます。
ご連絡の取れない場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

Q
キャンセル料はかかりますか?
A

以下のキャンセル料をお支払いいただきます。

・14日~7日前…参加料の20%
・6日~2日前…参加料の30%
・前日…参加料の50%
・当日…参加料の全額

Natural Grooveで地球と遊ぶ

四万十川を訪れた方に
日常を忘れ、自然の中でつかの間の休憩を過ごす楽しい時間を
Natural Grooveはサポートいたします